別人家的硬核物業:手段“硬”,心卻很暖

時間: 2020-02-13   瀏覽: 509
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抗疫一線的“許三多”:有困難,找葉哥

1月22日,興進·漓江郡府物業經理葉鵬告別了物業工作的同事,準備踏上回家的旅程,想想已經10年沒有回老家過春節,內心難掩激動。

然而,武漢突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情爆發,一下就打亂了他的計劃。思考再三,葉鵬最終遺憾地取消了返程計劃,第二天便放棄了難得的休假,重返物業工作崗位,化身為抗疫一線的“許三多”。

新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶洶,武漢封城前,已經有不少武漢市民駕車抵達桂林,不久就傳出桂林有疑似病例,人心惶惶,讓許多小區物業管理者都措手不及。

葉鵬意識到,當今小區的疫情防控已刻不容緩。值得一提的是,與葉鵬想法一致的興進物業員工不在少數。300多位物業員工放棄了休假,堅守崗位,紛紛加入小區疫情防控的戰線中。

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興進物業迅速制定了“內防外控”的防疫工作方式:小區內定期消毒、預防,小區外控制來訪人員、車輛等,盡一切努力避免業主感染。

疫情防控工作開展后,興進物業每天都對小區進出口嚴抓,很快便立起了”嚴禁非小區業主入內“的告示,而在小區的人行通道和車庫出入口都設置體溫檢測,檢測正常后才放行。

3.jpg 疫情防控工作的順利開展,也離不開業主的支持,興進物業工作人員每天都堅持在小區內進行疫情防控知識宣傳。

“沒想到現在早上叫醒我的不是鬧鐘,而是物業喇叭上播起的防疫口號?!迸d進·漓江郡府一戶業主這樣說到,對于物業的這份堅持和用心很是感動。

疫情期間,經過小區物業的輪番宣傳,不少業主也表示,家中長輩也意識到戴口罩、勤洗手等防疫工作的重要性。
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武裝到電梯按鈕:物業人的十二時辰這樣過

疫情期間,興進物業的工作人員每天都需要進行360°無死角的消毒。
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從清晨,他們就戴起白口罩,背著重達20多斤的桶裝消毒水,奔走在小區的每個角落。

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除了常規的電梯、扶手、樓梯走道,甚至還需要不間斷地對每個進出車輛的車輪胎進行消毒,電梯消殺更是做到了每小時一次,所做一切只為保障業主的安全。
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一圈下來,寒冬里衣服底下早就大汗淋漓,勞累的他們卻沒有絲毫怨言。
為了避免業主接觸感染病毒,他們為業主時刻準備著愛心防疫用品,在電梯里放置一次性手套、紙巾。

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不給任何病毒進入小區的機會,他們還自己制作了小區出入口消毒池和車庫入口消毒池,對業主的鞋底和業主車輛進行反復消毒。

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小區業主說:“回家之前先在消毒池里走一走,安心了很多?!?/span>

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在這個不平凡的春節,面對兇險的疫情,堅持在崗位上的興進物業人,他們都是普通人,只是披上了使命的盔甲,成為最美的“逆行者”。


業主眼中的全能超人:家門外的事交給我
隔離病毒,而不隔離愛。
在疫情防控期間,無論是興進物業還是興進家人,大家都在用行動合力支援著這場戰“疫”。
在積極響應國家號召的抗疫期間,物資的采購成為眾多業主不得不面對的頭疼問題。

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興進物業急業主之所急,立即制作了一份“便民手冊”

手冊上詳細列舉了桂林餐飲外賣、超市派送、醫療就醫等詳細信息,讓業主足不出戶就能訂購絕大部分的生活物資。

電子版的便民服務手冊可以隨時保持更新,讓業主知曉最新的內容。業主們對此贊不絕口,紛紛發布在自己的朋友圈,普惠大眾。

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為了減少業主外出頻次,興進物業主動為小區的業主當起蔬菜、日用品的“外賣員”,一趟趟地把業主購買的商品送到業主手中。
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為了緩解青菜短缺的狀況,物業管家范麗還將自家種植的眾多青菜運輸到小區,供業主免費領取,解決了興進家人的燃眉之急,贏得無數業主的稱贊。

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興進·漓江郡府物業副經理楊瑾婷為業主上門送蔬菜時,一位業主阿姨忍不住夸贊興進物業,說:“怎么想到我心坎里去了,其他大菜都有,就是缺蔬菜?!?/span>


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“這個物業太給力,還幫家里老人買到了急需的口罩”。

疫情期間,一戶業主家中長輩到新入伙的房子里過年,由于口罩脫銷,三位老人逛遍周邊藥店都無法買到口罩。得知這一情況,物業服務中心管家跑了十多家藥店才買到口罩并為業主送上門。
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業主們的不斷肯定,在這場冬日的戰疫中激勵著興進物業人,讓他們的內心充滿了力量,堅定信念越做越好。
隨著疫情形勢嚴峻,楊瑾婷發現越來越多的業主點外賣就餐,雖然可以幫送上門,但冬天溫度較低,菜品易冷,如何才能解決這一問題呢?
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心細的楊瑾婷在小區大門準備了一個保溫箱,當業主不能及時取餐或者物業人員暫時無法配送時,有了保溫箱,即使天氣再冷業主也能吃上熱乎飯了。

為了讓業主享用更放心可口的飯菜,興進物業“興小廚”從2月11日中午開始,為預先點餐的業主送餐上門,每個餐盒還細心的附上了制作人員的體溫記錄。
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疫情時期的貼心物業服務,更有助于增強業主對房企品牌信賴與忠誠度。

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物業服務的好壞,也將成為今后不少計劃置業的人選擇樓盤的重要標準。

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在疫情防控期,興進物業就是這樣一點一滴地匯聚了一股股溫暖人心的力量,不僅為業主筑起了一道安全的防護墻,更讓他們在漫長的宅家時光中,仍然充滿了愛和希望。

 

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